​最美浙警·寻找“杭城美警”丨高燕燕：用“认真生活 快乐工作”诠释初心

最美浙警·寻找“杭城美警”丨高燕燕：用“认真生活 快乐工作”诠释初心

人物名片：高燕燕，女，1987年11月出生，中共党员，2010年毕业于浙江警察学院，现为萧山交警大队业务科民警。自2010年8月正式参加公安工作以来,无论在什么岗位，她始终坚守人民公安为人民的初心，在平凡的工作岗位上勤奋好学，刻苦专研，尽责履职，努力奋斗，一步步成长为业精技强的优秀青年民警。

为民服务，初心始终如一

没有惊心动魄的侦查破案故事，没有荡气回肠的追逃情节，唯有每天的内勤工作，和各种材料、表格、台账、数据打交道。高燕燕用扎实苦干、兢兢业业和热情服务的平凡点滴，用实际行动谱写了她的警察故事。

业务科日常工作繁杂，上传下达、整材料、做台账，以及接待来访群众、受理群众反映的关于法制方面的交通管理方面的问题。

每一次只要她在办公室，有群众来访，她都会热情耐心的为群众解疑答惑，如果碰到她业务范围外的事，她也会帮其向相关业务同事咨询，绝不摆架子、给脸色敷衍群众，绝不让群众多跑路、带着不满离开。

记得有一回，办公室来了一位双腿残疾的老人，他来办理驾驶证注销之前的违章，因为来得匆忙，原来的材料不慎丢失，老人显得非常焦急。高燕燕在弄清楚办理该业务所需的材料后，联系相关业务民警，迅速为其办理好手续。

最后，为避免当事人来回跑，又把办公室电话号码交给老人，告诉他有什么问题可以随时联系。看着手上刚办好的手续，老人大赞高燕燕的热心、耐心和专业。

业精技强，炼就火眼金睛

打开高燕燕的电脑，桌面上的文件夹分门别类、整整齐齐，她每天的工作有条不紊地进行着。

她要处理驾驶人驾驶证被吊销、注销、撤销的非现场，法院判决或司法拍卖处置的非现场等；她要处理车辆违法当事人的重复缴款问题；她要审核中队提交的强制措施凭证修改、电子监控修改、电子监控处理回退等；她还兼着科里的台账整理、各类数据报送、每月考核工作……

目前为止，超过百余起事故的到场台账催报、检查、整理归档，高燕燕都倾注了满腔心血。这项工作时间紧、任务急，要求也越来越高、越来越细，但是她都能应付自如，从来不出差错。

在数据海洋中细致严谨是科里对她公认的评价，她能很快地根据事务的轻重缓急，串联出待处理事务清单，将各项任务逐一落实。正是强烈的责任感及平和的心态，才实现了有条不紊的工作状态。

勇于担当，巾帼不让须眉

虽然高燕燕是一名内勤民警，但是每到春节、五一、国庆等重大节假日时也跟其他路面民警一样上路执勤。

由于业务科工作繁琐，又身兼数职，碰上周末、节假日有事情需要她来加班时，总是能看到她的身影。

“燕燕姐，燕燕姐……”科里的小年轻们总喜欢这样称呼她，每一次有同事来办公室找她帮忙，她总是带着笑容，不怕麻烦，耐心地帮同事们解决问题。她留给大家的印象仿佛始终都是微笑着的，充满阳光，保持着谦和的态度。

“像享受生活一样快乐工作，像对待工作一样认真地生活。只有认真对待生活，生活才会公平地对待你。” 她利用工作间隙死磕英语考上中国政法大学，最终获得研究生文凭。

平凡的岗位，没有惊心动魄、豪言壮语，但更需要高度的责任心。工作中，遇上群众来反映问题，她耐心解答；遇到群众不理解交警工作，她宽容解释。

从警9年来，高燕燕在平凡的岗位，始终坚持踏踏实实地工作，用青春阐述对警路的理解、用汗水播撒对交管工作的热爱，为了心中那份不平凡的责任，继续坚持着。

温暖时时刻刻在发生

寻找您身边的“杭城美警”

编 辑 | 虞佳杰 责 编 | 徐 冏

核 发 | 胡早玲 来 源 | 萧山公安